Mise à jour: 13 juillet 2020, (14 h 39 HE: De nombreuses personnes ont rencontré des problèmes avec Snapchat aujourd’hui. Les problèmes de Snapchat ont commencé vers 13h00, heure de l’Est, selon les rapports sur Downdetector.
Snapchat est un moyen amusant de rester en contact avec vos amis et votre famille, et si cela ne fonctionne pas, vous pourriez être laissé en dehors de la boucle. Pour ces événements malheureux lorsque Snapchat ne fonctionne pas, nous avons dressé une liste de façons de le corriger. Suivez le guide de dépannage ci-dessous et vous pourrez résoudre tous les problèmes Snapchat que vous pourriez rencontrer.
Comment enregistrer des vidéos Snapchat sur Android
L’histoire derrière la reconstruction Android de Snapchat
Vérifiez si Snapchat est en panne
Si Snapchat ne fonctionne pas pour vous, la première chose à considérer est qu’il ne fonctionne pour personne. Il y a deux endroits pour vérifier si Snapchat est en panne ou non.
La mise à jour de Snapchat apporte une reconstruction complète de l’application sur Android
Snapchat est considéré comme une blague sur Android depuis des années. Comparé à l’application sur iOS, Snapchat a été lent, peu performant et l’expérience utilisateur n’était qu’un problème. Heureusement, l’entreprise a…
Down Detector est un site qui suit toutes sortes de services et s’ils sont en panne ou non. Rendez-vous sur la page Snapchat de Down Detector et il s’affichera Aucun problème sur Snapchat ou Problèmes sur Snapchat. Vous pouvez également consulter la carte des pannes en direct pour voir si le problème est limité à des régions spécifiques.
La deuxième option est le compte d’assistance officiel Snapchat Snapchat. Il aura toujours les dernières informations sur les pannes de Snapchat et le temps qu’il faudra avant qu’il ne soit de nouveau opérationnel, alors suivez-le si vous voulez rester à jour.
Redémarrez et mettez à jour Snapchat
Si Snapchat est en place et qu’il ne fonctionne toujours pas pour vous, fermez l’application et rouvrez-la. Si le problème persiste, essayez de vous déconnecter de votre compte et de vous reconnecter. Cela va resynchroniser vos snaps locaux avec le serveur et peut résoudre le problème.
Bien que l’application soit fermée, il peut être utile de vérifier les mises à jour. Ouvrez le Google Play Store ou l’App Store et recherchez les mises à jour. Lorsque vous vous reconnectez à Snapchat, tous les clichés que vous avez manqués vous attendent.
Lire aussi: Comment mettre à jour des applications sur le Google Play Store
Redémarrez votre téléphone
Comme de nombreux problèmes techniques, la solution la plus simple consiste à redémarrer l’appareil. Lorsque Snapchat ne fonctionne pas, la même logique s’applique.
Réinitialisez votre appareil et cela résoudra instantanément vos problèmes Snapchat. Si cela ne fait pas l’affaire, passez au correctif suivant.
Vérifiez votre connexion
Si l’application ou des snaps spécifiques ne se chargent pas, cela peut être lié à votre connexion Internet. Essayez de désactiver les données et de passer au Wi-Fi. Si le signal est faible, rapprochez-vous de votre routeur. La réinitialisation du routeur peut également résoudre le problème, même si votre Internet fonctionne sur d’autres appareils.
Pour ceux d’entre vous qui utilisent un VPN, vous devrez peut-être le désactiver pendant que vous utilisez Snapchat. Snapchat peut cesser de fonctionner s’il détecte des applications tierces, y compris parfois des VPN.
Lisez aussi: Que faire si votre téléphone ne se connecte pas au Wi-Fi
Vérifier les autorisations réseau de l’application
Si votre connexion Internet est solide et fonctionne dans d’autres applications, Snapchat peut ne pas disposer des autorisations appropriées pour fonctionner. Les autorisations nécessaires peuvent inclure Téléphone, Emplacement, Stockage et autres. Il existe un moyen simple de vérifier les autorisations de Snapchat depuis l’intérieur de l’application.
Comment modifier les autorisations dans Snapchat
- Ouvert Snapchat
- Ouvrez votre profil
- Robinet Paramètres
- Robinet Autorisations
- Les autorisations manquantes s’affichent Appuyez pour activer. Cela ouvrira les paramètres système pour ajuster toutes les autorisations pour l’application.
Vider le cache de l’application Snapchat
La plupart des applications téléchargent des médias et d’autres types de données sur votre téléphone, et si ces fichiers sont corrompus, Snapchat peut cesser de fonctionner. La suppression de ces fichiers ne vous fera pas perdre de données ou de clichés, donc il n’y a rien à craindre.
Comment effacer le cache Snapchat
- Ouvert Snapchat
- Ouvrez votre profil
- Robinet Paramètres
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Vider le cache
Lire aussi: Forcer l’arrêt et l’effacement du cache expliqués
Que faire lorsque les snaps ne sont pas envoyés
Si vous n’êtes pas en mesure d’envoyer des snaps à vos amis même si votre réseau fonctionne correctement, il reste quelques options. Essayez d’abord de redémarrer votre téléphone comme indiqué ci-dessus.
Si cela ne fonctionne pas, essayez d’effacer la conversation. Cela supprimera tous les snaps envoyés et reçus, donc tous les snaps non ouverts seront perdus.
Comment effacer une conversation dans Snapchat
- Ouvrez votre profil
- Robinet Paramètres
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Conversation claire
- Sélectionnez la conversation à effacer et confirmer
Si vous avez effacé la conversation et que les clichés ne fonctionnent toujours pas, votre meilleure option est de supprimer votre ami et de le rajouter. Cela supprimera également tous les snaps envoyés et reçus avec cet ami, mais cela peut résoudre le problème.
Comment supprimer un ami dans Snapchat
- Ouvrez votre profil
- Robinet Ajouter des amis
- Robinet Mes amis
- Sélectionnez le ami ôter
C’est tout pour notre guide sur ce que faire lorsque Snapchat ne fonctionne pas. Si aucun de ces éléments ne parvient à résoudre le problème, tout espoir n’est pas perdu. Vous pouvez contacter Snapchat directement en cliquant sur le lien ci-dessous.
