La marque suédoise de performance électrique Polestar a ouvert son premier «Space» britannique à Westfield London, le plus grand centre commercial d’Europe.
Ouvert au public à partir du 31 octobre, il rejoint d’autres espaces Polestar aux États-Unis, en Chine et en Europe, notamment à Oslo, Düsseldorf et Göteborg.
Nouveau concept de vente au détail
Contrairement aux salles d’exposition de voitures traditionnelles, chaque espace est doté de spécialistes Polestar agissant en tant qu’ambassadeurs de la marque sans commission.
Les clients souhaitant commander ou réserver une voiture peuvent compléter le processus via l’application Polestar ou le site Web soit dans le confort de leur propre maison à leur rythme, soit avec les conseils d’un spécialiste Polestar dans l’espace de leur choix. En d’autres termes – pas de vendeurs, pas de pression.
Des essais routiers seront disponibles à partir de Westfield London, situé près de White City dans l’ouest de Londres, et des livraisons de voitures achetées aux maisons et aux bureaux peuvent être planifiées.
Le premier UK Space présentera Polestar 2 – le fastback de performance 100% électrique acclamé de la marque qui est maintenant en vente (au prix de 46 900 £).
«Le Polestar Space est notre façon de changer le visage du commerce de détail automobile», a déclaré Jonathan Goodman, directeur de Polestar UK.
«En l’absence de vendeurs et de véhicules sur le parvis, il n’y a pas de vente difficile, pas d’obligation de déplacer les stocks et un parcours entièrement axé sur le client.
«Les visiteurs définiront dans quelle mesure ils interagissent avec les expositions, et les spécialistes Polestar adapteront leur expérience aux besoins exacts du client, pas à la marque.
«Une fois qu’ils ont trouvé la spécification parfaite, l’interactivité numérique transparente place le véhicule dans l’application du client, prêt à être commandé quand cela lui convient. Nous redonnerons du plaisir à l’achat d’une voiture! »
Les murs du Polestar Space affichent des œuvres d’art grand format présentant les produits Polestar et les détails de la marque aux côtés d’écrans d’affichage LED interactifs.
Ceux qui sont au stade de la configuration peuvent découvrir la table d’atelier autoportante unique, inspirée des tables de découpe de la maison design. En plaçant physiquement des modules de finition sur la surface, la technologie RFID permet aux clients de définir leurs propres spécifications et de les voir présentées sur les écrans d’affichage.
Une fois la conception perfectionnée, placer un appareil compatible NFC sur la table signifie que l’utilisateur peut emporter sa configuration avec lui sans même appuyer sur un bouton.
