Les phases de pré-commande pour la PS5 et XSX n’auraient guère pu être plus chaotiques, car beaucoup sont encore actuellement sans console. Microsoft pense donc que le système de précommande doit changer.
Comme l’a dit Phil Spencer de Microsoft à The Verge, une précommande payée doit être liée à une date de livraison fixe. Le PDG et président de Sony, Jim Ryan, avec qui Spencer est en contact, est également d’accord. Il faut trouver des moyens de ne pas déranger ceux qui précommandent pour le jour du lancement.
De l’avis de Spencer, le fait que les clients doivent faire la queue dans des files d’attente de plusieurs centaines de mètres pour obtenir un produit le jour du lancement est complètement dépassé. Mais avant tout, la communication avec le client est également importante pour qu’il sache quand il recevra son produit. Pour résoudre cela en détail, le commerce doit également jouer un rôle qui ne peut être exclu sur ce point et à travers lequel de futures précommandes doivent également être possibles.
Pré-commander uniquement contre un acompte?
Microsoft pourrait imaginer que chaque précommande est liée à un dépôt ou quelque chose de similaire, qui est ensuite attribué directement à une unité de production. Cela pourrait garantir le moment où la console peut être remise au client. La durée d’une telle mise en œuvre est encore ouverte. Ce train est bien sûr parti pour les pré-commandes PS5 et Xbox Series X.
Mais le commerce aurait pu aussi mieux réagir ici. Si tout le monde devait payer un acompte forfaitaire pour sa console ou payer intégralement, comme GameStop l’a fait, par exemple, de nombreux scalpers auraient probablement été sortis directement des voiles. On ne sait toujours pas comment un autre groupe Discord a réussi à précommander 3500 consoles, comme rapporté récemment.
On pense actuellement que Sony et Microsoft préparent une quatrième vague de précommandes, qui devrait être expédiée en janvier. La troisième vague devrait arriver vers la mi-décembre.
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