L’entreprise Toporder, spécialisée dans les logiciels et applications portant assistance aux commerçants, a fait le choix d’élargir ses horizons en quittant Lyon, ville dans laquelle elle réside depuis sa fondation.
Les besoins grandissants de l’entreprise
Si la société était accompagnée par la métropole de Lyon durant ces trois dernières années, Toporder est désormais bien établie, et continue son évolution. Cette croissance de l’entreprise implique de nouveaux besoins à remplir, en termes de main d’œuvres, mais également de locaux ; c’est pourquoi la société a déménagé à Écully dès le premier jour de septembre, afin de mieux accueillir les nouveaux membres de son équipe.
En effet, cette dernière s’agrandit grâce à l’ajout de techniciens développeur, dont la mission sera d’adapter les services proposés par l’entreprise aux besoins des commerçants. Les applications et les logiciels qui constituent l’offre de Toporder sont ainsi assurés d’être encore plus efficaces, et cela permettra également de développer de nouvelles solutions pour les utilisateurs, tout en améliorant la sécurité.
Les services proposés par Toporder
L’entreprise dispose d’un large panel de services, tous nécessaires au bon fonctionnement d’un commerce. Effectivement, lors d’un encaissement, il est parfois nécessaire de rendre de la monnaie. Cette activité quotidienne peut cependant être soumise à des erreurs humaines ; ainsi, l’utilisation d’un monnayeur automatique facilite la tâche, et la rend beaucoup plus rapide et fiable. D’autant plus, si le monnayeur est lié à une caisse enregistreuse, l’efficacité est décuplée et cela ajoute un niveau de sécurité supplémentaire, prévenant par conséquent le vol.
L’encaissement étant une action effectuée au quotidien, il est crucial de réduire le temps passé tout en restant efficient. L’utilisation d’outils digitaux permet alors d’optimiser le traitement des commandes et de minimiser les risques d’erreurs. Par ailleurs, des applications permettant d’effectuer des prises de commande depuis un smartphone ou une tablette donnent davantage de liberté de mouvement, laissant ainsi les restaurateurs prendre celles-ci depuis n’importe où.
Puisque la gestion des fichiers clients peut être difficile à appliquer, des logiciels spécialisés sont d’une grande aide pour trois principales raisons :
- Ils assurent d’accéder aisément aux données de ses clients : c’est un espace dédié aux fichiers de ces derniers, offrant un accès immédiat aux informations les plus importantes. Les données liées aux achats et habitudes de consommation sont essentielles à tout commerce, d’où l’intérêt d’utiliser un tel logiciel.
- Ils permettent de s’adapter aux clients : chacun dispose de besoins et d’envies différentes, ce qui signifie que vous devez être capable de les analyser promptement pour proposer les meilleures offres. Une approche personnalisée incitera donc les consommateurs à dépenser plus et plus souvent.
- Ils rassemblent les informations ainsi que les rapports, créant une base de données efficace : en rassemblant toutes les informations nécessaires en un seul et même endroit, il est devenu beaucoup plus simple d’effectuer des rapports précis et de trier efficacement ceux-ci. Cela simplifie par ailleurs la mise en place de campagnes de communication adaptées.
De plus, ces outils digitaux sont d’une grande aide lors de la gestion des stocks. Ils vous permettent ainsi de voir en temps réel quelles sont les quantités disponibles, les dates limites de consommations et tout autre type d’informations nécessaires à l’activité des commerçants. La disponibilité sur divers appareils tels que les ordinateurs, les smartphones ou encore la caisse enregistreuse accroit d’autant plus la productivité, faisant de cette fonction un réel atout.
Enfin, le Click & Collect s’étant démocratisé durant ces dernières années, l’utilisation d’applications adaptées à la gestion de ce système est devenue obligatoire. Les utilisateurs du Click & Collect sont de plus en plus nombreux, et cela représente une part de marché à ne pas négliger, mais également difficile à gérer. Ainsi, ce type d’application digital assure simplicité et efficacité, et peut par ailleurs être connecté à l’ensemble de vos outils.
