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Le directeur des sports, Schneider, qualifie la “demande pour difficultés” d’un “objectif capital”

Le directeur sportif Jochen Schneider de Schalke 04 a décrit la “demande de difficultés” très critiquée pour le remboursement des billets comme une grosse erreur. De plus: Guido Burgstaller a été grièvement blessé. Toutes les actualités et rumeurs concernant Schalke 04 sont disponibles ici.

FC Schalke 04, News: Schneider qualifie la “demande pour difficultés” d’un “objectif capital propre”

Le directeur des sports, Jochen Schneider, a décrit la “demande de difficultés” très critiquée pour le remboursement des billets comme une grosse erreur. “C’était un but capital propre. Une erreur incroyable”, a déclaré hier le joueur de 49 ans après le match contre l’Union Berlin. Ciel.

“Aucun club de Bundesliga ne devrait faire cela et certainement pas Schalke 04. Là où les gens, les fans, les membres, les détenteurs d’abonnements montrent autant d’amour pour le club. Une telle erreur ne doit pas se produire”, a déclaré Schneider.

Le PDG Clemens Tönnies avait hier dans le Welt am Sonntag a expliqué: “Je comprends le mécontentement des fans. Ici, le club a tort dans le choix des mots. Bien sûr, quiconque a besoin d’argent immédiatement le récupérera immédiatement et sans bureaucratie.”

Le sujet a maintenant été clarifié en interne. Schneider a également annoncé qu’il tirerait des leçons de l’incident. “Nous devons être plus empathiques. Il n’est pas non plus logique de communiquer avec les plus fidèles des fidèles. Ce n’est pas possible, nous devons en tirer des enseignements. Cela ne se reproduira plus”, dit-il.

Schalke avait créé un formulaire pour les fans qui demandent de l’argent pour des billets payés, ce qui a provoqué l’horreur chez de nombreux fans. “Pourquoi avez-vous absolument besoin de l’argent maintenant? Veuillez justifier votre demande de difficultés dans les lignes suivantes. Et, si possible, joignez également les pièces justificatives appropriées”, a déclaré la lettre, entre autres.