La firme japonaise Nintendo a fait un carton lors de la sortie de sa console hybride en 2017, la Nintendo Switch. Cependant, la console a été au centre d’une polémique en 2019 à cause d’un dysfonctionnement au niveau de ses petites manettes amovibles qui ont été surnommées Joy-Con Drift, un accessoire qui devait booster encore plus la popularité de sa console ainsi que ses ventes. Malgré que Nintendo ait été poursuivi aux États-Unis, la firme japonaise est tout de même restée très discrète sur ce problème jusqu’à ce que son PDG présente lui-même ses excuses.
Des excuses adressées aux joueurs
« Nous nous excusons auprès de nos joueurs pour tous les désagréments causés par le Joy-Con. Nous sommes perpétuellement en quête d’amélioration de nos produits, mais, comme vous le savez, nous devons affronter la justice américaine sur le cas du Joy-Con, aussi Nintendo ne dira rien de plus à ce sujet. » a indiqué ShuntaroFurukawa, le PDG japonais de Nintendo, lors d’une séance de questions-réponses pour les investisseurs.
Le PDG de Nintendo a ainsi présenté des excuses officielles aux joueurs et possesseurs de la Switch ainsi que de la Switch Lite à cause du défaut matériel constaté sur le Joy-Con.
